2023/2/15
ご予約のキャンセル・遅刻についてのお知らせ
オープンより多くのお客様にご来店いただき、
大変有難いことにご希望の日時でご予約を承れない日が多くなり、
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お一人でも多くのお客様に施術を受けていただけますよう、
当日のキャンセルやご変更はご遠慮いただきますようご協力をお願いしてまいりましたが、
大変残念ながら当日のキャンセルや無断キャンセルの件数が非常に多く、
今後のサロンの運営に支障をきたすと判断し、
この度キャンセル料を設けさせていただくことに致しました。
また、お時間を過ぎてのご来店に関しましても
施術のスピードを速める等で出来る限り対応できるよう努めて参りましたが、
予定通りご来店いただいた次の枠のお客様をお待たせしてしまうこともあり、
従来ご予約時間より15分以内であれば施術のご案内をさせていただいておりましたが、
今後は10分までとさせていただきそれ以降は当日キャンセルとしてこちらの場合もキャンセル料を頂戴致します。
2023年4月1日より、以下を適用させていただきます。
【ご予約の変更・キャンセルについて】
ご予約の変更(施術の内容含む)・キャンセルは1営業日前までにWEBからお手続きいただくか、営業時間内にお電話にてご連絡をお願い致します。
【キャンセル料について】
ご予約日当日のご連絡・・・施術代金の70％
無断キャンセル(施術開始時間を過ぎてからのご連絡・・・施術代金の100％)
※理由による考慮は一切致しかねます。
※お支払いいただけない場合、次回以降のご予約はお取りいただいても施術はお受けいただけません。
※重なるキャンセルがある場合、ご予約自体をお断りさせていただく場合がございます。
【遅刻について】
10分以内・・・施術可
※スタッフの判断により施術内容の変更、ドリンク等のサービスが出来ない場合がございます。
11分以降・・・施術不可
当日キャンセル扱いとなり、上記のキャンセル料を当日お支払いいただきます。
※天候により交通機関がストップした場合などは速やかにご連絡くださいませ。
※路混雑、数分の電車遅延、駐車関連、エレベーターの混雑等の理由は考慮致しかねます。
余裕を持ってご来店くださいますようお願い致します。
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